科學(xué)發(fā)展觀與誠信之間的關(guān)系

答：誠信從字面上解釋，即誠實(shí)和信守承認(rèn)，屬于道德的范疇，對于我國當(dāng)前復(fù)雜的社會結(jié)構(gòu)而言，毫無約束力。商家在交易時或在簽定協(xié)議的時候，不可能要求對方講道德，對方認(rèn)為你腦子進(jìn)水了，生意都可能談不成。在現(xiàn)行的體制下，我們的商家都不愿意主動承擔(dān)沒有被約定的責(zé)任，也就會讓企業(yè)本應(yīng)該承擔(dān)的行業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任落空，從而導(dǎo)致市場或行業(yè)的混亂，而最終吃虧的是消費(fèi)者。中國誠信的概念缺乏兌現(xiàn)的載體，即承諾無法實(shí)現(xiàn)，所以誠信就變得蒼白無力，自欺欺人。中國有句俗話——無商不奸，商家不可能誠實(shí)，沒有任何一個商家會將自己的進(jìn)貨價告訴消費(fèi)者。信用是標(biāo)準(zhǔn)，信用也是體制，在發(fā)達(dá)國家160多年的經(jīng)驗(yàn)見證了信用的科學(xué)性，不容我們否認(rèn)。盡管如此，我們也不應(yīng)該忽視本土的誠信，恰恰應(yīng)該更好地弘揚(yáng)和傳承中華民族幾千年的文明，只是需要科學(xué)地領(lǐng)會我們中華智慧和古老文明的真諦。誠信之所以誠信被扭曲，因?yàn)槲覀儾豢赡芤髣e人講道德，道德只能通過個人的素養(yǎng)而自律。信用涵蓋金融、法律、管理、會計等學(xué)科，目前有的大學(xué)已經(jīng)成立了專門的信用學(xué)科。信用的范疇涵蓋誠信，誠信被扭曲的殘酷現(xiàn)實(shí)，單靠西方的信用管理模式顯然不能完全解決本土企業(yè)存在種種問題，與國情有關(guān)，與傳統(tǒng)有關(guān)，與習(xí)慣有關(guān)，與意識有關(guān)，與法律有關(guān)，與社會環(huán)境和政府監(jiān)管亦有關(guān)。顯然，當(dāng)前本土的信用體系建設(shè)需要將國際信用管理經(jīng)驗(yàn)與中華的古老文明巧妙地結(jié)合，成為具有中國特色的信用管理體制，更好地讓本土企業(yè)適應(yīng)和接受，誠信也需要貫徹科學(xué)發(fā)展觀。

廣州的汽配產(chǎn)業(yè)一直占據(jù)著行業(yè)主導(dǎo)地位，有著不可替代的優(yōu)勢，一直讓從業(yè)者引以為豪。但是發(fā)展到今天，讓商家感到有些困惑，生意越來越難做，利潤也越做越薄，整體優(yōu)勢不斷被削弱，曾經(jīng)日進(jìn)斗金成為業(yè)界眷戀的歷史。暴利的光陰是短暫的，不可能再次出現(xiàn)，暴利是行業(yè)不成熟的表現(xiàn)，也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的客觀規(guī)律?，F(xiàn)實(shí)是生意越來越難做了，甚至有人認(rèn)為已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，也開始有了轉(zhuǎn)行的念頭。只是苦于若大的庫存不能馬上處理，就開始變得保守，行動上隨波逐流。始終有一部分企業(yè)希望這個市場更亂，這類企業(yè)一心要擾亂這個市場，混淆人們的視線。他們需要生存，卻沒有競爭優(yōu)勢，也正是這類企業(yè)搞得那些規(guī)范的企業(yè)沒有了說理的地方。因?yàn)樾袠I(yè)沒有凝聚力，說得嚴(yán)重一點(diǎn)就像一盤散沙，讓有規(guī)模、講信用的企業(yè)該有的優(yōu)勢無法體現(xiàn)。其原因之一在于中國的企業(yè)習(xí)慣用誠信來標(biāo)榜自己，倡導(dǎo)誠實(shí)守信本身是很恰當(dāng)?shù)?，是被別人期望的介質(zhì)。誠信屬于道德或者說操守，是中華民族善良本性的傳承。只是，很多企業(yè)喜歡把誠信作為幌子，當(dāng)老百姓或者合作伙伴無數(shù)次地被這種所謂的“誠信”欺騙后，會變得厭惡這種無需任何成本“誠信”，基本上是無誠可信。我們經(jīng)常會看見一些小的不能再小，偏的不能再偏的檔口也打著“誠信為本、誠信經(jīng)營”的旗號，有規(guī)模有實(shí)力的企業(yè)也在努力樹立誠信形象，弄得我們分不清何為誠信。和諸多行業(yè)一樣，市場就像一口大染缸，誠信演變至今幾乎沒有任何說服力，扭曲了我中華民族的千年文明。

信用是關(guān)系到每一個企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展的要素，只是需要加以標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，加上合理的管理手段進(jìn)行監(jiān)控。信用的缺失會導(dǎo)致行業(yè)的混亂，失信必定是人為性的，與企業(yè)主的個人素養(yǎng)直接相關(guān)。然而，失信是每一個有一定規(guī)模、有實(shí)力、有社會責(zé)任感和希望品牌形象建立的企業(yè)所厭惡的。在業(yè)內(nèi)經(jīng)營的十分成功，且具備良好的形象和口碑的企業(yè)，我們這里統(tǒng)稱之為信用資源。所謂物以類聚，人以群分，信用聯(lián)盟就是要不斷地吸納行業(yè)的信用資源，形成行業(yè)內(nèi)最有效的、自發(fā)組織的一股力量，清楚產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和社會責(zé)任感，以對抗不正當(dāng)競爭和坑害消費(fèi)者的行為，所謂“邪不壓正”。

目前由于汽配行業(yè)的惡性競爭過于激烈，導(dǎo)致企業(yè)平均欠賬率和壞賬率在15%和5%左右，已經(jīng)超出美國等發(fā)達(dá)國家的10—50倍，有的甚至更高，如果把廣州所有汽配商的欠賬加起來可以蓋起一棟“信用大廈”。如果企業(yè)達(dá)到信用聯(lián)盟推行的信用標(biāo)準(zhǔn)，成為了信用資源，就可以避免或降低經(jīng)營成本，科學(xué)地規(guī)避各種潛在風(fēng)險。聯(lián)盟成員（單位）不斷收集拖欠帳款企業(yè)的信息，通過內(nèi)部公示，企業(yè)便可以不與這類企業(yè)來往，降低欠賬率和壞賬率；聯(lián)盟還可以以信用懲罰的手段協(xié)助企業(yè)催收欠款，將損失降到最低；協(xié)助企業(yè)對客戶進(jìn)行信用等級分類，爭取優(yōu)良資源，淘汰劣質(zhì)客戶，也是降低風(fēng)險的有效手段；協(xié)助成員將所有的員工進(jìn)行信用檔案管理，對其行為進(jìn)行有效約束，防止了企業(yè)的內(nèi)在風(fēng)險，顯示出現(xiàn)代企業(yè)管理的特點(diǎn)。

信用聯(lián)盟是一個專業(yè)性、聯(lián)合性組織，最大特色就是可以跨行業(yè)、跨地區(qū)運(yùn)作，避免了其他傳統(tǒng)專業(yè)組織和行業(yè)協(xié)會的短板效應(yīng)。也就是說，一個行業(yè)要規(guī)范，還必須貫穿整個產(chǎn)業(yè)鏈條，樹立起共同的責(zé)任和目標(biāo)，共同對自己經(jīng)營產(chǎn)品的流向終端負(fù)責(zé)，清晰了行業(yè)內(nèi)的問責(zé)機(jī)制。最近，廣東省政府出臺一份通知。通知要求：強(qiáng)制公開企業(yè)的信用信息，也就是要求企業(yè)的經(jīng)營信息必須透明化，這也是時代發(fā)展所趨。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)達(dá)和消費(fèi)者的自我保護(hù)意識不斷增強(qiáng)，全國各地方政府信用網(wǎng)的紛紛建立，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)清時代發(fā)出的信號，也是社會的需求和時代發(fā)展變化所趨。企業(yè)不但要懂得經(jīng)營，還需順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，摒棄一些陳舊的觀念，為樹立形象和品牌打下基礎(chǔ)。用最淺顯的話說，就是所有的消費(fèi)者必定會擁戴具備社會責(zé)任感和信用度高的企業(yè)。對于聯(lián)盟成員的失信行為，在信用聯(lián)盟的《信用約定》（聯(lián)盟章程）中已經(jīng)有了清晰的闡述，那就是秘書處有義務(wù)協(xié)助成員單位改善信用狀況，如果不積極配合，超過了信用監(jiān)察期，都將按照‘公開投訴’或‘永久曝光’等管理辦法進(jìn)行處理，嚴(yán)重的將受到‘聯(lián)合曝光’和‘黑名單信息管理’的懲罰，此舉是為了更好地保障廣大消費(fèi)者的權(quán)益，也是為了保障信用資源的純潔性。逐步樹立在全行業(yè)的權(quán)威性、公信力和影響力。如果能夠得到政府相關(guān)職能部門助力，將加速推動各行業(yè)信用體系的建立，信用聯(lián)盟的作為和效率大大提高。

汽車配件最終必須會流通到車主手中，由于目前行業(yè)混亂，配件數(shù)量龐雜和信息不對稱，有時候正廠的配件還說服不了偽劣配件，就使本身就魚龍混雜的市場亂上加亂。信用聯(lián)盟就是要聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上的所有信用資源，加強(qiáng)互動與交流，從整個混亂的行業(yè)用“肉眼”也能區(qū)分出來，形成信用資源效應(yīng)，這種效應(yīng)是任何企業(yè)無法單獨(dú)做到的。信用聯(lián)盟是一個需要不斷提升影響力和知名度的組織，這種效應(yīng)一旦形成，無論是面對上游企業(yè)或是經(jīng)營對象，無論對方多大規(guī)模和實(shí)力，都不敢對我們小視。特別國外的采購商將會主動上門，信用幾乎是國外大型采購商權(quán)衡與中國企業(yè)合作機(jī)會的唯一標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)閲馍倘嗽谶@方面已經(jīng)吃了太多的虧，嚴(yán)重制約了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，不僅可以讓信用企業(yè)接到更多的國外訂單，也會讓更多的國外商人對市場和當(dāng)?shù)卣粝赂用篮玫挠∠蟆?br>
還有一個需要強(qiáng)調(diào)的事實(shí)，就是廣東省汽車產(chǎn)業(yè)信用聯(lián)盟不屬于任何個人或某家企業(yè)，是所有聯(lián)盟成員的公共資源，這是信用聯(lián)盟成員企業(yè)共同達(dá)成的一個共識。既今后聯(lián)盟產(chǎn)生的資源任何個人或某家公司都帶不走，所有資源必須進(jìn)行公開配置，以確保聯(lián)盟公正性和可持續(xù)發(fā)展。同時，這也是所有行業(yè)協(xié)會、社團(tuán)組織應(yīng)該樹立的觀念。企業(yè)必須借助各種力量來凈化市場，更重要的是政府的力量。我們將所有信用資源凝聚起來，加上政府的力量以提升聯(lián)盟的影響力，聯(lián)盟的影響力越大，信用企業(yè)的受益面就越廣，規(guī)范市場越簡易。為了避免聯(lián)盟重蹈部分行業(yè)協(xié)會失效的覆轍，聯(lián)盟對成員單位實(shí)行透明化運(yùn)作，讓所有成員企業(yè)成為聯(lián)盟的主人，對聯(lián)盟常設(shè)機(jī)構(gòu)——秘書處隨時有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督和審查。通過對諸多行業(yè)組織的走訪分析，信用聯(lián)盟已經(jīng)清醒地認(rèn)識到，當(dāng)前協(xié)會組織有再好的管理機(jī)制，對常設(shè)或?qū)ｉT的管理機(jī)構(gòu)不能有效地監(jiān)督和審查，都將面臨舉步維艱或最終土崩瓦解的命運(yùn)。信用聯(lián)盟的《自律管理辦法》明確規(guī)定：對信用聯(lián)盟專職工作人員出現(xiàn)失信、失職、違規(guī)、違法等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就提出警告，情節(jié)嚴(yán)重的直接罷免乃至曝光，而且永不續(xù)用。這既是信用的特殊性，也體現(xiàn)了聯(lián)盟成員單位的最高權(quán)力和尊嚴(yán)。信用聯(lián)盟虔誠地面對行業(yè)和社會，坦露地與社會各界合作的誠意，積極地配合各個行業(yè)的信用體系建設(shè)，共同迎接信用時代的到來，為當(dāng)前政府倡導(dǎo)的構(gòu)建和諧社會盡綿薄之力。